Участие в разработке, совершенствовании и внедрении Интегрированной Системы Управления (ИСУ) Общества (в т.ч. СМК), создание стандартов предприятия, процедур/регламентов процессов, положений, инструкций, порядков, форм и других). Участие в разработке, совершенствовании и внедрении нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения на местах и предоставление соответствующей отчетности непосредственному руководителю. Оказание консультаций и помощи работникам по вопросам функционирования ИСУ, Управления качеством, Управления документацией в т.ч. с использованием баз данных и СЭД. Рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству работ (услуг), подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения. Участие во внутренних и внешних аудитах ИСУ Общества (в т.ч. СМК) и подготовка соответствующей отчетности непосредственному руководителю.